LEAVE A COMMENT ON 新场子 （这是吹水）浅谈客户评价体系中的...
昨晚做了一个梦，梦中，在公司办公室，同一时间，出现了同事两段影像，一个是现在的他在电脑前埋头打字，一个是两小时前他从我台面拿走涂改液后诡异一笑的影像。两段影像同步出现，如《聊斋志异》邪魅，但这个梦的“质地”非常真实，让我瞬间惊醒。醒来后思考，个人身份识别码，密码用符号或暗语编排、数学计算加密，始终能被破解，被人盗取资料。加入个人的瞳孔、指纹数据、声音识别、脸部轮廓扫描，便真实了许多。最后加入个人体型、行走习惯的“步态分析”，DNA辨别，便让真实身份识别，又提高了一个档次。
想想客户评价体系是否也是一样呢？现在无论是论坛还是专业点评网站，多以“语言文字评价”居多。“文字评价”让人无法看到图像实景，而且水军、真实顾客难辨，还会有过于“主观”或“个人情绪化”的一面。数据展示可以“专业化”，宏观了解整体情况，可是数据信息可以不实造假，你我不是国家审计监督部门，在并非完全中立的专业信息咨询公司面前，估计也难以辨别真相，只能作为某种参考。加入照片上载后，识别度、真实感有所提高，但是也难免会有“水军修图、浮夸广告”的一面，装修外部等容易展现，但有关人物时间动态的真实客观难以体现。
随着4G、5G的逐渐普及，使用成本的降低，若果一个客户评价网站有大量不同客户、不同时段的“录像影像”资料作为评价展示手段，会否客观许多？造假广告少许多？这并不是指全部的部分，例如大堂待客、餐饮区饮食情况、康乐区热闹程度等公共部分，都可以通过不同客户的大量影像展示，体现服务细节，相对客观真实地还原真相，造假难度也会提高。未来科技发展，能否把这些影像以时间段排序，用AR、VR、投射“实景全息影像”展现到大家面前？让大家未消费前跟随过往客户先感受其中优劣？但是更未来的未来，动态影像资料修改制造的难度和成本会否降低？“信息不对称”的情况是否会一直持续？当然，随着现代科技的发展，客房区、按摩区、公共洗浴区，法律上个人隐私权利保护的部分，也是需要细致讨论的。
随便想想聊聊，头脑风暴、广开思路。不完善或难执行、不周到的地方许多，也想知道坛友们的看法？
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